|
|
  |
23 – 24 октября прошла II Международная конференция Eurasian PR-Event. В конференции приняли участие более 200 специалистов из Казахстана, России, Великобритании, Германии, Украины, среди них 56 топ-менеджеров компаний. Конференция в очередной раз стала площадкой для бурных обсуждений и дискуссий, объединив неравнодушных к PR людей и подтвердив свой статус «территории интеграции». На пленарном заседании, тема которого была "Взаимное влияние имиджа государства и репутации бизнеса", первый спикер Мария Каражигитова, генеральный менеджер отдела по связям с правительством и общественностью ТШО, рассказывала о роли ТШО в формировании репутации Казахстана и отечественного бизнеса. Утверждение о том, что стратегическая задача ТШО – быть уважаемым в Казахстанском обществе, она подкрепляла, приводя примеры масштабных проектов, реализованных компанией, среди которых – переселение поселка Саркамыс. Одним из самых ярких и впечатляющих выступлений конференции стало выступление Михаила Дорофеева, директора департамента по связям с общественностью, КазМунайГаз. Он на примере КазМунайГаза демонстрировал взаимную зависимость репутации национальной компании и имиджа государства. Речь шла о двух ситуациях: борьба за покупку нефтекомплекса Mazeikiu nafta, расположенного в Литве и бензиновый кризис осенью 2005 года. Эти примеры хорошо иллюстрируют плюсы, минусы и риски, связанные с тем, что репутация Национальной компании тесно увязана с имиджем страны. Юлиана Слащева, президент агентства «Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями», осветила одну из самых полезных тем: «Технология создания репутации в глазах инвесторов». Известно, что репутация стоит очень дорого, хотя никто четко не может определить сколько. Юлиана приводила примеры, когда одна статья по поводу того, что глава Билайн собрался покинуть компанию из-за того, что устал от разлада акционеров, за один день стоила компании $350 млн. Соответственно, было падение акций на рынке. А информация о том, что у Билайна налоговые проблемы стоило компании $2 млрд, при том, что сами налоговые службы никакой информации по этому поводу не давали. В презентации Юлиана показала некоторые методы измерения стоимости репутации различных компаний. Также она подробно описала метод, которым пользуется ее агентство – имидж-профиль компании. Ерлан Аскарбеков, начальник отдела по работе со СМИ, Банк Туран Алем, в интересной форме раскрыл актуальную тему международного имиджа Казахстана. Он проводил сравнительный анализ двух личностей: Бората Сагдиева (казахстанского «журналиста», которого играет в популярных TV-шоу английский комик Саша Барон Коэн) и Марата Бисенгалиева, всемирно известного казахстанского скрипача, иммигрировавшего в Англию. Первый высмеивает нашу страну, представляя ее мировой общественности в очень невыгодном свете, второй прославляет Казахстан своим творчеством. Доклад вызвал неоднозначную реакцию аудитории. Одни утверждали, что Марат вообще не при чем, потому что к Казахстану он давно уже не имеет практически никакого отношения. Другие соглашались с актуальностью проблемы и предлагали конкретные пути решения. В своем выступлении Леонид Соловьев, вице-президент, Россия и СНГ, Financial Dynamics, говорил о выходе на международные рынки, о роли PR в построении репутации Казахстана для международного бизнеса. Леонид заявил, что построение бренда государства – главный успех в эру глобализации. Также он предложил 4-х шаговую стратегию формирования репутации бизнеса и объяснил, каким образом PR может помочь Казахстану. Ерлан Сагадиев, президент многоотраслевой корпорации «Zere group», озвучил практическую инициативу, которая исходила от правительства: «Национальный экспертный совет – как продвижение национальных брендов за рубежом». В пример он привел экспертный совет Румынии. Так же Ерлан предложил устроить тендер между PR компаниями на тему: «Создание цельного имиджа Казахстана». Саймон Кварингдон, генеральный секретарь ICCO, руководитель агентства Lean рассказывал о выравнивании PR-стратегии с бизнес-стратегиями. Он говорил о том, что функция PR в компании не должна отделяться от остального бизнеса. И в том случае, когда она выровнена с общей стратегией бизнеса, компания получает ряд значительных преимуществ. После обеда участники разделились на три секции.Тема первой – Роль корпоративных СМИ в управлении компанией. Анна Токарева, управляющий партнер ООО «Центр управления знаниями» приводила статистику, которая показывала высокие темпы роста популярности корпоративных СМИ в современных компаниях, говорила об их пользе. Анна объясняла плюсы и минусы аутсорсинга, а также причины того, почему доверие к корпоративным СМИ выше, чем к традиционным. Она указала на «слабые места» этой отрасли в России и предложила способы решения существующих проблем. Тему продолжил Владимир Змеющенко, генеральный директор, главный редактор газеты «Гудок», руководитель гильдии корпоративных СМИ «Медиасоюз». Он рассказывал о специфике и основных тенденциях развития корпоративных СМИ в России. Был сделан акцент на том, что одна из важнейших ценностей корпоративного издания – четко определенная целевая аудитория, что дает ему преимущество перед рекламодателями в сравнении с традиционными СМИ. Также был подробно описан процесс создания газеты «Гудок» (от содержательной части до технического исполнения). Вера Епифанова, шеф-редактор «УМЗ-информ», делилась своим опытом создания корпоративных СМИ. На Ульбинском металлургическом заводе главные цели внутренней корпоративной газеты - это формирование единого информационного поля, управление отношениями руководства АО «УМЗ» с персоналом и налаживание диалога между администрацией и коллективом предприятия. Помимо печатного издания на заводе существует радиогазета. Виктория Герасимчук, начальник отдела по связям со СМИ, главный редактор корпоративного издания «КАЗКОММЕРЦ NEWS», рассказала о газете Казкоммерцбанка, которая отличается от предыдущего примера как содержательно, так и по назначению. Это корпоративное издание рассчитано на клиентов банка, к которым относятся и сотрудники. Его задачи – освещение наиболее масштабные и значимые мероприятия, комментарии аналитиков и консультации специалистов. Оно является информационно-рекламным бюллетенем Казкоммерцбанка. Еще один вариант корпоративной газеты был описан Анной Курдановой, HR-менеджером «BTA ORIX LEASING». Издание этой компании так же, как и «УМЗ-информ» является внутренним. Его назначение – формирование благоприятного социально-психологического климата в коллективе и воспитание работников в духе корпоративного единства. Заключительным выступлением был доклад Наиля Ахмеджанова, менеджера по коммуникации и работе со СМИ, Галлахер Казахстан. Издание этой компании – ежемесячный журнал, который, как и вышеперечисленные издания делают сами сотрудники, без аутсорсинга. Также представители разных корпоративных СМИ стали спорить о правильности содержания того или иного издания, но все точки над i расставила Анна Токарева, объяснив, что нельзя сравнивать совершенно разные модели изданий: «Они преследуют разные цели и у них разная целевая аудитория. Важно одно – чтобы их выпуск был целесообразным». В это же время на другой секции бурно осуждалось управление коммуникациями в условиях кризиса. Выступление Натальи Нигматулиной-Сламинской, независимого консультанта по PR и ИМК, было посвящено тому, каким образом компания должна строить коммуникации со СМИ во время кризиса. Говорилось о том, что компания должна формировать свое мнение, иначе его могут сформировать СМИ и общество. Особый спор вызвал вопрос о том, должен ли журналист отражать свою точку зрения или материал должен быть полностью объективен. Алексей Юдин в своем докладе говорил о том, что компания во время кризиса должна сконцентрировать свое внимание на наиболее актуальных направлениях, а не распылаться по мелочам. Так же он утверждал, что любой кризис – это возможность для развития. Реперные якоря, лобовая атака, поднятие полем, фланговая атака общественным мнением – все это виды атак используются в информационных войнах на Украине, о которых поведал Андрей Кашпур, руководитель KASCOM, в своем докладе. Асель Караулова, генеральный директор Promo Group Communications, рассказала об особенностях развития рынка кризисных коммуникаций в Казахстане. Она говорила о том, что в последнее время казахстанские компании все чаще стали обращаться к антикризисному планированию, что свидетельствует о развитии PR технологий в стране. Также было отмечено, что до 80% кризисов можно предсказать и правильная антикризисная политика может снизить разрушительный эффект. Нуркен Халыкберген, PR-менеджер ТОО «Кар-Тел», в своем докладе сделал упор на то, что после любого кризиса, каждой компании необходимо проанализировать ситуацию и выявить факторы, повлиявшие на создание данной ситуации, а также внести возможные коррективы в существующую антикризисную политику. В своем докладе Куат Домбай сказал, что успешное планирование – это ключ к избежанию кризиса. Он отметил, что организм человека схож с организмом компании и неправильный диагноз может привести к клинической смерти компании. В его выступлении прозвучали слова о том, что система в компании должна быть очень гибкой и легко подстраиваться под неожиданные изменения, происходящие во время кризиса. Круглый стол «PR и брендинг: грани взаимодействия» открыла Юлиана Слащева, президент агентства «Михайлов и Партнеры. Управление стратегическими коммуникациями» с темой «Брендинг компании в период ее реструктуризации». Она поделилась основным правилом успешного ребрендинга: «В первую очередь на первый план должна выноситься идея (принцип), заложенная в основу деятельности компании. Подробнее Юлиана остановилась на очень сложном ребрендинге, который проходил в сложной обстановке – РАО ЕЭС России. Майраш Тайкенова, PR-директор многоотраслевой корпорации «Zere group», поделилась своим личным PR-опытом в презентации «Особенности PR-деятельности в зависимости от целей и задач компании». По мнению Майраш, самое главное в создании бренда, это внутренний имидж компании, когда сотрудники привержены к бренду, когда они верят в продукт, соответственно получается высокое качество на выходе. В конце своей презентации мэтр PR-деятельности, дала совет: «Порекомендуйте своему шефу иногда менять вид деятельности, это так интересно!» Владимир Коровкин, генеральный директор FCBi, в своем докладе «Социальный инжиниринг как метод создания больших брэндов» заявил: «Не надо боятся многочисленных сообщений, который посылает PR! Для брэндинга это вовсе не опасно». Альбина Богдай, PR- менеджер пивоваренной компании Дербес, знает «как найти силу противника, превратить ее в слабость и с этой слабостью потом работать». Поэтому тема ее презентации звучала так: «Как рекламная слабость стала PR ресурсом». В ней Альбина рассказала как PR – технологии помогли создать доверие к бренду Дербес и укрепить его в момент кризиса. Галым Тумабаев, советник генерального директора АО «Торговый Дом «КазМунайГаз» уверен, что они самая любимая (из 33) «дочка» КазМунайГаза. Во время его выступления даже компьютер «занервничал» от такого обилия пиара! Галым поведал всем собравшимся особенности PR и брендинга госкомпании: «Во-первых никакая другая компания Казахстана не поставляет дешевое топливо сельхозработники, во-вторых если мы не будем работать над брендингом, то наша компания вообще останется без «лица». Галым пообещал, что в недалеком будущем КМГ заявит: «Мы национальная компания, которая работает по международным стандартам!» Владимир Павленко, ведущий PR-консультант ГТА InfoPRim, занимается продвижением города Есик: «Если в этом городе много брендов, то почему же самому городу не стать брендом?» Владимир и его команда создали официальный сайт г.Есик. Возник слоган: «Город Есик – родина брендов и страусов». Чего они добились: «Мы являемся официальными партнерами и друзьями немецкого сайта г.Есик, этим летом была устроена встреча с немцами и был подписан договор о том, чтобы в Германию на выставку были поставлены две фуры вина и показать его как лучшее вино Казахстана! Сейчас мы занимаемся продвижением такого маленького бренда как «тургеньский хлеб». Во второй день конференции Eurasian PR-Event 2006 состоялось уникальное событие – пресс конференция наоборот. Задачей этой пресс конференции было найти как можно больше точек соприкосновения между представителями деловой журналистики и пиарщиками компаний, что будет способствовать развитию медиа - и остального бизнеса.
наверх страницы 
|